Politique de Facturation et d'Annulation
Dernière mise à jour : 11 janvier 2026
1. Objet de cette Politique
Cette Politique de Facturation et d'Annulation explique le fonctionnement des paiements, abonnements, renouvellements, annulations et questions de facturation pour QuantumLeap Manifestation (l'"Application"). Elle est conçue pour vous permettre de gérer votre facturation de manière autonome, sans contact avec le support.
2. Offres Disponibles
L'Application peut proposer les offres suivantes (prix indicatifs en USD, variables selon le pays, les taxes et les plateformes) : • Abonnement mensuel : 11,99 $ USD par mois • Abonnement annuel : 39,99 $ USD par an Les conditions exactes sont affichées au moment du paiement.
3. Importance du Canal d'Achat
Les règles de facturation dépendent du lieu d'achat : • Achats web : gérés via votre compte en ligne. • Achats Apple (iOS) : gérés exclusivement par Apple. • Achats Google Play (Android) : gérés exclusivement par Google. Nous ne contrôlons pas les règles de facturation imposées par Apple ou Google.
4. Renouvellement Automatique
Les abonnements mensuels et annuels se renouvellent automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement. Le débit est effectué automatiquement sans confirmation supplémentaire.
5. Comment Annuler
Vous pouvez annuler à tout moment. L'annulation empêche les futurs débits mais n'entraîne pas de remboursement automatique. La méthode dépend du canal d'achat : • Web : vous-même, à tout moment, depuis « Mon abonnement » dans l'Application, qui ouvre votre portail de facturation sécurisé. Aucun besoin de nous contacter. • Apple : via les abonnements Apple ID. • Google : via les abonnements Google Play. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
6. Accès à Vie
L'accès à vie est un paiement unique sans renouvellement. Il donne accès aux fonctionnalités payantes principales disponibles au moment de l'achat. Les fonctionnalités futures ne sont pas garanties.
7. Paiements Échoués
En cas d'échec de paiement : • L'accès peut être suspendu temporairement. • Le prestataire peut tenter de re-débit. • Vous devez maintenir vos informations de paiement à jour.
8. Taxes et Devise
Les prix peuvent inclure des taxes selon votre localisation. Les conversions de devise et la fiscalité sont gérées par la plateforme de paiement.
9. Erreurs de Facturation
En cas de doute sur un débit : • Vérifiez l'existence de plusieurs abonnements actifs. • Consultez vos reçus et historiques d'achat. Pour un achat web, contactez support@quantumleapapp.com. Pour Apple ou Google, contactez la plateforme concernée.
10. Litiges et Rétrofacturation
Avant toute rétrofacturation, vous acceptez de nous contacter afin de tenter une résolution. Les abus peuvent entraîner une suspension du compte.
11. Modifications
Nous pouvons modifier les prix ou les offres conformément à la loi et aux règles des plateformes. Les changements s'appliquent généralement aux périodes futures.
12. Contact
Pour toute question de facturation ou d'annulation : Email : support@quantumleapapp.com NOMADSLIM LLC, USA